Misafirperverlik Ekosistemi
TEX Group, yönetimden teknolojiye hospitality ihtiyaçlarını operasyonun içinden gelen deneyimle buluşturur.
TEX Group, grup kurulmadan çok önce sahada edinilmiş operasyon deneyimine dayanan yeni bir kurumsal yapıdır. Aşağıdaki vakalar TEX Management’ın arkasındaki otel yönetimi deneyimini gösterir. Önceki projeler, onları hayata geçiren profesyonellere ve kurumlara ait kalır.
TEX Professionals ve seçilmiş çözüm ortakları ayrı bir iş kolu değildir; ihtiyaç duyulan projelerde TEX iş kollarını destekleyen uzmanlık altyapısıdır. Başka şirketler bünyesinde yürütülen işler, TEX kurumsal referansı olarak sunulmaz.
Hangi iş kolları devrede olursa olsun her çalışmaya yön veren ilkeler.
Önce operasyon — Strateji, günlük operasyonun gerçeğinde ayakta kalıyorsa işe yarar.
Tek bir ortak brief — Ticari, operasyonel, dijital ve misafir deneyimi kararları aynı bilgiden çıkar.
Net sorumluluk — Her çalışmanın tanımlı bir kapsamı, adı belli sorumlulukları ve hesap veren tek bir proje lideri var.
Tek teknoloji katmanı — İş kararı ilgili uzmanlık biriminde kalır; bu kararın üzerinde çalıştığı teknoloji, veri ve sistem katmanının sahibi TEX Develop’tır.
TEX Group’un çalışma biçimine dair en sık aldığımız soruların yanıtları.
TEX Group hangi alanlarda çalışıyor?
TEX Group’un uzman iş kolları; yönetim, seyahat, MICE, online satış ve dağıtım, marka ve fikri mülkiyet, gastronomi, otel projeleri ile yazılım, entegrasyon ve veri alanlarını kapsar.
Tek bir iş koluyla çalışabilir miyiz?
Evet. Her TEX iş kolu tek başına çalışabilir. Diğerleri yalnızca gerçekten değer kattıkları yerde devreye girer.
İş kolları birlikte nasıl çalışır?
Hizmetin ticari veya operasyonel sonucu hangi uzmanlığın alanındaysa ana sahip o TEX birimidir; diğer birimler yalnızca kendi uzmanlıkları kadar sürece dahil olur. Aynı hizmet iki kez satılmaz. Teknik katmanı TEX Develop sağlayabilir, ancak ticari sahiplik ilgili iş kolunda kalır. Koordinasyon TEX içinde çözülür.
Bir proje nasıl başlar?
Kapsamı belirleyen bir ihtiyaç analiziyle başlar. Doğru TEX birimi ya da birimleri belirlenir, sorumluluk sınırları yazılı hâle getirilir, tek bir proje lideri tanımlanır ve gereken diğer TEX uzmanlıkları dahil edilir. Çalışma Analiz → Tasarım → Uygulama → Ölçüm sırasıyla ilerler; işletme sorumluluğu üstlenilen TEX Management projelerinde Yönetim eklenir.
Mevcut tedarikçilerimizle çalışır mısınız?
Evet. Mevcut tedarikçi ve acenteler baştan değiştirilmez; değerlendirilir ve koordine edilir.
Ücret nasıl belirlenir?
Kapsama, süreye, ekibe ve sorumluluğa göre belirlenir. Sabit bir fiyat listesi ya da almak zorunda olduğunuz bir paket yoktur.
Bu yalnızca büyük tesisler için mi?
Hayır. Kapsam her tesis için ayrı belirlenir. Bir çalışma tek bir yazılı değerlendirme de olabilir, tam yönetim modeli de.
TEX Professionals nedir?
Ayrı bir iş kolu ya da ürün markası değildir. TEX Professionals ve seçilmiş çözüm ortakları, ihtiyaç duyulan projelerde TEX iş kollarını destekleyen uzmanlık altyapısıdır.