BİR TEX GROUP İŞ KOLU
Dijital görünürlükten doğrudan rezervasyona.
TEX Online, otellerin online satış, dağıtım ve doğrudan rezervasyon süreçlerini operasyon perspektifiyle ele alır. Odak noktası genel ticari yönetim değil; dijital kanalların görünürlüğü, erişilebilirliği, rezervasyon akışı ve dönüşüm performansıdır.
01
Kanallara bütüncül bakış
OTA’lar, booking engine, çağrı merkezi ve WhatsApp ayrı araçlar olarak değil, tek bir rezervasyon akışı olarak ele alınır.
02
Dağıtımın omurgası: doğrudan kanal
Üçüncü taraf erişimi, doğrudan kanalın karşısında değil yanında planlanır.
03
Yönetimle net sınır
Genel bütçe ve yönetim performansı TEX Management’ta kalır; dijital satış ve kanal performansı TEX Online’ın sorumluluğunda.
TEX Online’ın kapsamı
Hizmet aileleri tek dijital satış ekibinde buluşur. Çalışma herhangi birinden başlayabilir.
Tüm hizmetler
Her hizmetin kapsamı tesise göre belirlenir. Hizmetler paket olarak değil, ihtiyaca göre sunulur.
Online satış & dağıtım
OTA analizi ve optimizasyonu
OTA yönetimi
Kanal yönetimi değerlendirmesi
Dağıtım stratejisi
Rezervasyon süreçlerinin analizi
Doğrudan satış
Kurumsal web sitesi satış analizi
Rezervasyon altyapılarının değerlendirilmesi
Booking engine değerlendirmesi
Çağrı merkezi danışmanlığı
WhatsApp ve doğrudan satış süreçleri
Doğrudan rezervasyon geliştirme
Dijital hospitality
Online görünürlük analizi
Dijital satış ve dağıtım danışmanlığı
Rezervasyon taleplerinin operasyonel sınıflandırılması
Dijital satış iş akışlarının geliştirilmesi
Çağrı merkezi ve WhatsApp satış süreçlerinin desteklenmesi
TEX Online — TEX Develop sınırı
Bir teknik ürün müşteriye TEX Online kapsamında sunulsa dahi ticari sahiplik TEX Online’da, teknik sahiplik TEX Develop’ta kalır.
TEX Online
Kanalın sahibidir
Satış stratejisinin sahibidir
OTA ve dağıtım kararlarının sahibidir
Doğrudan satış performansının sahibidir
Ticari rezervasyon akışının sahibidir
TEX Develop
Gerekli entegrasyonu kurabilir
Veri akışını oluşturabilir
Sınıflandırma motorunu geliştirebilir
PMS ve diğer sistemlerle veri bağlantısını sağlayabilir
Raporlama altyapısını oluşturabilir
Çalışma süreci
Analiz → Tasarım → Uygulama → Ölçüm. Tesis baştan sona aynı proje lideriyle çalışır.
TEX Online ile çalışma modelleri
Ücreti kapsam, süre, ekip ve sorumluluk belirler — fiyat listesi yoktur.
TEX Online’ın arkasındaki deneyim
Bu çalışmalar, TEX Online ekibinin dağıtım ve doğrudan rezervasyon deneyimini yansıtır. Önceki projeler, onları hayata geçiren profesyonellere ve kurumlara ait kalır.
TEX Online’ın grup içindeki yeri
Kanal, satış stratejisi ve ticari rezervasyon akışı TEX Online’ın sorumluluğundadır. Entegrasyon, veri ya da raporlama gerektiğinde teknik katmanı TEX Develop sağlayabilir; ticari sahiplik TEX Online’da, teknik sahiplik TEX Develop’ta kalır.
Grup içinden
Talebi, operasyonu ve dağıtımı nasıl ele aldığımızı paylaşıyoruz; her program bu bağlama dayanır.
TEX Online hakkında sık sorulan sorular
Aradığınız yanıtı burada bulamadıysanız kısa bir görüşme, form doldurmaktan daha hızlı sonuç verir.
OTA hesaplarını yönetir misiniz?
Evet, kapsama girdiği yerde. Hesapları kendi ekibiniz tutarken çalışma yalnızca analiz ve danışmanlıkla da sınırlanabilir.
Yalnızca TEX Online ile çalışabilir miyiz?
Evet. Her TEX iş koluyla bağımsız olarak çalışabilirsiniz; diğer TEX birimleri yalnızca gerçek bir katkı sağlayacakları noktada devreye girer.
Fiyatı kim belirler?
Fiyat yapısı önerilir ve birlikte değerlendirilir; karar tesiste kalır. Genel ticari yönetim TEX Management’ın sorumluluğundadır.
Kanalların arkasındaki sistemleri kim kurar?
Kanal, satış stratejisi ve ticari rezervasyon akışı TEX Online’ın sorumluluğundadır. Entegrasyon, veri akışı, talep sınıflandırma motoru ya da raporlama gerektiğinde bunları TEX Develop kurabilir. Ticari sahiplik TEX Online’da, teknik sahiplik TEX Develop’ta kalır.
Mevcut booking engine değişir mi?
Hayır, önce mevcut yapı ele alınır. TEX Online, mevcut veya üçüncü taraf rezervasyon altyapılarının ticari ve operasyonel değerlendirmesini yapar; değişiklik yalnızca rezervasyon akışı gerçekten gerektirdiğinde önerilir. Booking engine geliştirme, TEX Develop’ın mevcut hizmet kapsamının parçası olarak sunulmaz.
Ücret nasıl belirlenir?
Kapsama, süreye, ekibe ve sorumluluğa göre — sabit fiyat listesinden değil.
Hangi veriler gerekli?
Kanal üretimi, fiyat ve müsaitlik verileri, rezervasyon raporları ile booking engine ve web sitesi analitiğine erişim.
Çalışmanın sonunda neler teslim edilir?
Yazılı bulgular, dağıtım ve doğrudan rezervasyon yapısı, ekibinizin sürdürebileceği raporlama.